“過去的半年,是百度搜索發生劇烈變化的半年,我們顛覆了自己,也在自我顛覆過程中涅槃、蛻變、化蛹成蝶。這個變化就是熊掌號。”5月22日,在2018百度聯盟峰會熊掌號分論壇上,百度搜索生態業務總經理謝天做了“從站到號,搜索升維”的主題演講。他表示,在過去的時代中,百度搜索索引的是一個個網站、站點,而接下來的整個階段,百度搜索將會連接一個個熊掌號,已將從簡單的從百度到網站的二維連接,升級成為了百度、用戶、熊掌號以及熊掌號所提供的內容、服務之間的多維連接。
這半年來,熊掌號完成了大量產品更新迭代工作,熊掌號幾乎是跑著完成了從0到1的過程。在過去的187天中,產品完成了873項功能迭代,平均每天近5項,每個工作日近7項。這個頁面上密密麻麻的小藍條,實際上就是代表了每一天產品功能迭代的數量,正是基于此的快速迭代,才讓熊掌號保持巨大的活力。
百在過去的半年時間中,熊掌號取得了非常不錯的成績:首先,在流量入口傾斜上,目前百度搜索已經有30%的流量分發給熊掌號,這個數字說明了未來還有70%的空間等待大家。而在半年多的時間中,有超過15萬的合作伙伴與我們緊密連接與合作。熊掌號目前已經索引了十多億數據,這些數據,還經過百度與合作伙伴們的共同努力,形成了超過5000種各類服務,提供給C端用戶。
這半年來,熊掌號完成了大量產品更新迭代工作,熊掌號幾乎是跑著完成了從0到1的過程。在過去的187天中,產品完成了873項功能迭代,平均每天近5項,每個工作日近7項。這個頁面上密密麻麻的小藍條,實際上就是代表了每一天產品功能迭代的數量,正是基于此的快速迭代,才讓熊掌號保持巨大的活力。
在百度搜索的生態中,有許多一直與我們保持密切關系的合作伙伴,比如中關村在線。中關村在線是第一批擁抱熊掌號的搜索生態玩家,中關村在線董事長劉小東帶領著中關村在線,摸索了一套基于熊掌號的運營方法論,也大大拓展了他們的商業空間。劉小東表示,中關村在線跟熊掌號經過一年多的合作,對專業的內容、用戶的洞察有了新的理解和發現。中關村在線的熊掌號,除了給用戶提供專業的內容以外,用戶還可以直接采購國內外最優質的科技產品,而且可以根據自身的需求,選擇優惠到店或線上完成。
謝天稱,在熊掌號到來的時候,就在內容、品牌、服務三個層面提供了一系列解決方案,幫助合作伙伴,在新時代中,實現合作共贏。
內容維度看,在搜索的場景下,生產和制作內容實際上有著非常鮮明的方式方法,我們認為好的內容,應該具備以下四個屬性的一點,就足以成為用戶需要的:首先,它是原創的,而不是轉載、洗稿,它代表了內容創作者的知識與思想;其次,它具有權威性,具備很強的指導性;第三,是時效性,具有強烈的時間屬性;第四是美觀性,能夠引起用戶的關注和閱讀。
內容維度看,在搜索的場景下,生產和制作內容實際上有著非常鮮明的方式方法,我們認為好的內容,應該具備以下四個屬性的一點,就足以成為用戶需要的:首先,它是原創的,而不是轉載、洗稿,它代表了內容創作者的知識與思想;其次,它具有權威性,具備很強的指導性;第三,是時效性,具有強烈的時間屬性;第四是美觀性,能夠引起用戶的關注和閱讀。
首先是原創性。百度搜索長期以來,對于原創保護一直采用的是純機器算法,在熊掌號時代,這一傳統被打破,B端自主聲明+人工智能校驗的方式,更大程度上保護了內容創作者的權益。
舉兩個例子:Tom Ford是最近非常火熱的美妝品牌,如何鑒別該品牌眼影真假?《愛情的邊疆》也是正在熱播的電視劇,其中人物結局如何?可以看到一些內容創作者為這些內容創作了自己的原創稿件,他們不需要去關注關鍵詞優化、SEO等技巧,踏踏實實的把稿子寫好,申明原創,自然而然的就會在搜索的結果中得到非常有利的展示位置。
從數據統計中看到,對于同一主體而言,申明和未申明原創,流量的差距可以是倍數級別的,這是一個非常可觀的提升。
權威是優質內容的另一大重要屬性。權威包含了兩層含義,其一是主體的權威,其二是內容的權威。比如當用戶搜索“合同復印件有沒有效力”的時候,如果是一名優質律師來回答問題,顯然要比很多鍵盤俠更具有說服力,而這名律師提供的內容又足夠權威的時候,這就是說服力的平方了。來看看這個例子,胡淑瑜律師用音頻來解答問題,同樣,權威合作伙伴也可以用視頻表達他們的訴求。比如搜索馬未都評價郭沫若的詩,這個問題誰來回答合適?那肯定是當事人馬未都先生,更加富有說服力的方式是馬老先生親自在視頻中直接表達這個觀點。
熊掌號提供了富有沖擊力的強樣式,幫助權威主體,將權威內容提供給用戶。
時效性,也是內容重要的屬性。在4月份的北京車展期間,熊掌號聚合了8家優質的合作伙伴,在百度搜索結果中進行聚合曝光,累計閱讀數量達到數千萬次,成為了這8家合作伙伴的車展爆點傳播入口。
在未來,熊掌號將逐步開放時效性內容資源入口,打造時效熱點事件日歷,合作伙伴可以直接通過日歷申請加入百度時效活動,進行聚合曝光。
快消時代,用戶希望讀圖勝過了讀文字,如果在搜索結果中直接展示圖片,將極大的促進內容對用戶的吸引力。熊掌號為內容創作者提供了出圖入口,通過這個入口,許多合作伙伴的內容點展比提升超過300%以上,極大的增加了內容的點擊率。
快消時代,用戶希望讀圖勝過了讀文字,如果在搜索結果中直接展示圖片,將極大的促進內容對用戶的吸引力。熊掌號為內容創作者提供了出圖入口,通過這個入口,許多合作伙伴的內容點展比提升超過300%以上,極大的增加了內容的點擊率。
以上的這些解決方案,在目前的熊掌號平臺上,都已經完全公開提供,或者進入公開和內部測試階段,歡迎合作伙伴們測試和使用。
當然,一些合作伙伴早已經開始嘗試了,在熊掌號分論壇的現場,也邀請到縱橫文學的高級副總裁何建秋介紹了縱橫文學和熊掌號的合作以及收益。
除了內容之外,熊掌號對于品牌和用戶的加持作用也是顯而易見的。熊掌號在用戶運營上,具有獨特的優勢,從拉新、存留到轉化,實現全流程的用戶運營。
來看看華為榮耀10的例子。在4月份,熊掌號和華為榮耀10新品發布進行深度合作,打造的“新品宣發頁”,幾乎以首屏滿屏的方式展示榮耀10的產品信息、購買信息、資訊信息。產品信息來自榮耀手機熊掌號,商品信息來自華為官方商城以及中關村在線、京東等第三方電商熊掌號平臺,資訊信息中有來自太平洋電腦、雷科技、手機中國等相關熊掌號的優質評測、解讀。
用戶還可以通過尋址,進入榮耀手機熊行號主頁,對于榮耀手機而言,他們已經對頁面進行了大量定制化的改造,將他們AI攝影等信息,在頂部運營位以及主頁運營位中進行凸顯,用戶很快能get到榮耀手機此次的外殼變色、AI雙攝等重大亮點。當用戶感興趣之后,還進行關注,長期獲取榮耀手機的相關產品信息與新聞。
當用戶在搜尋產品信息的過程中,有更進一步的產品以及業務了解需求時,還可以通過企業權威問答,直接在搜索結果中尋找榮耀手機官方提供的答案。當用戶了解到這些信息時,熊掌號可以將有意向購買的用戶,導入企業的官方商城中,進行購買。
在整個新品發布的過程中,在百度搜索的平臺上,通過熊掌號,企業主可以實現強有力的全流程用戶運營,而我們的站點類合作伙伴,也可以與百度、企業主聯手一起,讓新品信息得到最全面的展示。
企業權威問答,這一產品方案有著非常廣闊的應用空間。在客服場景上,用戶可以直接搜索“京東退貨流程”獲取服務,在品牌宣傳場景中,用戶也可以直接在百度中搜索“齊家網上海實體店有哪些”來尋找齊家的門店。
企業權威問答,這一產品方案有著非常廣闊的應用空間。在客服場景上,用戶可以直接搜索“京東退貨流程”獲取服務,在品牌宣傳場景中,用戶也可以直接在百度中搜索“齊家網上海實體店有哪些”來尋找齊家的門店。
在用戶運營和品牌曝光上,熊掌號還將打造更多的解決方案,提供給合作伙伴。
首先是針對號主頁的“金剛位”個性化解決方案。熊掌號的合作伙伴對于熊掌號主頁的自定義能力得到進一步提升,在熊掌號主頁中提供了數個可自定義配置的金剛位,將優質的內容、服務等信息掛載其中,強化曝光。
其次是產品專題頁,這是一個對企業產品信息進行強有力曝光,可以聚合產品信息、購買入口以及客服支持等相關功能。
最后是即將上線的“隱藏下拉位”,用戶通過在搜索結果頁以及熊掌號主頁中下拉,即可獲得隱秘的空間,訪問合作伙伴已經植入的內容和服務。
百度搜索,在過去很長時間中,更多的是連接信息,但當熊掌號的時代到來時,服務的連接也成為我們的重要用戶連接方式。在這個環節中,齊家網高級副總裁林勁松上臺為大家進行了詳細的介紹,如何與百度搜索進行深度合作,實現戰略共贏。
那么關于齊家的模式是否可復制的問題,百度主任研發架構師、垂直行業搜索CTO王毅軒則為大家詳細介紹了百度搜索的服務直連計劃。
毅軒介紹了搜索鏈接服務的思路,主要包括開入口、促轉化、控質量、建認知,并逐條進行了詳解。
毅軒介紹了搜索鏈接服務的思路,主要包括開入口、促轉化、控質量、建認知,并逐條進行了詳解。
毅軒介紹,存量服務接入的方式主要包括:服務主體、注冊提交、網站改造。同時,在大會現場展示了MIP化的優勢,通過服務主體+百度賦能,真實實現搜索鏈接服務。
謝天介紹,在百度搜索變革的歷史進程中,搜索互聯萬物是百度的愿景和期望,希望各行各業的合作伙伴,都能夠通過百度熊掌號的平臺,與用戶實現直連,在搜索的平臺上進行自己的用戶運營。
大會現場還重磅推出“優質Plus”計劃將正式向所有合作伙伴開放,在未來2-3年中,百度搜索80%以上的流量將向優質合作伙伴傾斜,同時我們還將打造萬家明星合作伙伴,共享熊掌號收益。
很高興有如此之多的合作伙伴,已經加入到熊掌號的合作陣營中,同樣值得高興的是,許許多多第三方合作伙伴與熊掌號展開了親密互動。熊掌號的未來離不開大家共同的努力,我們也期待與大家展開更加深入的合作,實現多方共贏。
來源:百度搜索資源平臺
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