通常情況下，大多數櫥柜企業銷售的產品都是同質化的，我們很多銷售人員上門就推銷產品，結果被客戶以下幾個拒絕搞得很被動：我們已經有了，不再增加這類產品;你們產品比其他廠家相比價格太貴了等等問題。

首先要明白產品與客戶之間的橋梁是銷售人員。因此銷售的第一步就是如何將你專業的銷出去，如果一個銷售人員不能訓練自己在3分鐘以內就讓客戶喜歡上你，你要談成業務就非常難。

售的是顧客對產品與模式帶來的認知、觀念與想法。觀是顧客腦海中存在的需求認知，念是顧客認定的事實。

因此櫥柜銷售人員必須了解兩個問題：賣顧客想買的容易，還是賣自己想賣的比較容易?是改變顧客觀念容易還是配合顧客觀念容易?